Het Afferdense geheim van gastvrijheid

Zeer verheugd: dat waren Belinda en Henk Fleuren, eigenaars van vakantiewoning De Vertoeverij in Afferden. Hun uitstekende gastvrijheid en hun heerlijke woning zorgden ervoor dat ze afgelopen januari in de prijzen vielen. Ze ontvingen de Gouden Zoover Award in de categorie kleine accommodaties. Drie vragen aan Belinda Fleuren.

Wat is het geheim van goede gastvrijheid?
‘Aandacht, mensen moeten zich welkom voelen. Dat beging bij de afstemming: als ik weet hoe laat de gasten precies komen, kan ik ze onthalen. Soms willen gasten graag even bijkomen met iets lekkers en een drankje, soms willen ze direct naar de vakantiewoning – daarin houden we een professionele afstand. Ik wil dat mensen het gevoel hebben dat ze even helemaal niets moeten.’

Je wil dat mensen zich even helemaal kunnen ontspannen?
‘Ja precies, het leven kan soms hectisch of bewogen zijn. De Vertoeverij is een plek waar je tot rust kunt komen: een beleving van zorgeloosheid. Daarom zorgen we bijvoorbeeld dat het bed opgemaakt is met schoon linnengoed, er blokjes hout bij de open haard liggen en er
zachte badjassen in de badkamer zijn – even nergens aan denken.’

De puntjes op de i dus?
‘Precies. Iedere gast moet het gevoel hebben dat hij de eerste gast in de woning is. Daarom maken we ook steeds de woning weer écht helemaal schoon. Ook vervangen we regelmatig zaken, zodat alles lekker fris blijft. Eigenlijk probeer ik de service te geven die ik zelf ook verwacht als ik een weekend weg boek.’

Wat is het mooist aan de locatie zelf, denk je?
‘De ligging. De Maasduinen zijn werkelijk een heerlijk gebied om te wandelen en te ontspannen. Dichtbij huis ben je even helemaal weg.’

Meer updates en verhalen